Résumé :

Une association normande de formation pour adultes a choisi d’intégrer l’IA en structurant une gouvernance ouverte et progressive, conciliant autonomie locale, cohésion stratégique et inclusion numérique.

Besoins identifiés :

Comment tirer parti de l’IA sans perdre le lien humain ni l’autonomie des équipes ? Comment former des publics et des formateurs à des niveaux très différents ? Comment diagnostiquer les difficultés sans stigmatiser ? Et surtout, comment rester conforme au RGPD et utiliser l’IA comme un outil d’assistance et non de substitution ?

Usages associés :

Contexte :

Présente sur 20 sites avec 300 salariés, l’association accueille chaque année près de 9 000 apprenants en insertion sociale et professionnelle. Ses missions vont de la lutte contre l’illettrisme à l’accompagnement des compétences de base, dans un environnement complexe et hétérogène.

Déploiement :

• Qui : les administrateurs, responsables pédagogiques, services supports et référents numériques locaux. • Quoi : une commission IA, des formations internes comme « Découverte de l’IA et de ChatGPT », un guide pratique « Animer une séance IA » et un réseau de référents géographiques. • Où : déploiement sur les 20 sites de formation. • Quand : une mise en place progressive, par étapes, en commençant par des pilotes. • Comment : en combinant gouvernance partagée, relais de proximité et approche progressive, tout en intégrant RGPD et éthique dès le départ. • Combien : mobilisation des 300 salariés et des outils pédagogiques internes. • Pourquoi : renforcer la cohésion stratégique, partager les bonnes pratiques, favoriser l’inclusion numérique et maintenir un centrage humain face aux transformations technologiques.