Résumé :

Le groupe IGENSIA Education a développé un hub IA modulable et un simulateur d’entretien pour offrir un accompagnement personnalisé aux apprenants et aux conseillers, en co-construisant continuellement avec les utilisateurs et en adaptant les outils selon les usages et métiers.

Besoins identifiés :

Comment concevoir un accompagnement IA personnalisé pour chaque public et métier ? Comment adapter les entraînements pour limiter le stress et proposer des capsules courtes ? Quels tableaux de bord sont réellement utiles aux conseillers ? Comment sécuriser les données des utilisateurs tout en facilitant l’adoption des outils ?

Usages associés :

Contexte :

Avec 12 000 apprenants répartis sur Paris, Lyon et Toulouse, IGENSIA Education regroupe un réseau d’écoles supérieures et d’organismes de formation. L’enjeu est de proposer des solutions IA adaptées à des besoins très variés, comme la préparation aux entretiens, la communication ou la structuration des offres.

Déploiement :

• Qui : apprenants, conseillers, équipes pédagogiques et développeurs IA internes. • Quoi : mise en place d’un simulateur d’entretien (Brio), d’un hub IA regroupant les services de communication et de structuration des offres, avec co-construction continue et itérations UX. • Où : sur les différents campus et dans les services de suivi des apprenants. • Quand : déploiement progressif avec ajustements continus basés sur les retours utilisateurs. • Comment : par co-construction avec les utilisateurs, personnalisation des modules selon les rôles et itérations constantes pour améliorer l’expérience. • Combien : mobilisation de l’ensemble des conseillers, équipes pédagogiques et outils internes. • Pourquoi : faciliter l’adoption, améliorer la personnalisation de l’accompagnement et proposer un outil modulable plutôt qu’une solution générique.